개인정보처리방침

오투스세무법인 서울분사무소(이하 “회사”)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하고 있으며, 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

[개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 보유 기간]

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집ㆍ이용하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 온라인 세무 상담 신청 및 안내
   • 처리 목적: 세무 상담 접수 내역 확인, 카카오톡 알림톡(접수 완료 안내) 발송 및 세무사 유선 상담 진행
   • 수집 항목: [필수] 이름, 연락처(휴대폰 번호), 상담 문의 내용 / [선택] 세금 계산기 입력 정보(업종, 수입금액 등)
   • 보유 기간: 상담 종료 후 1년 (단, 정식 수임 계약 체결 시에는 계약 해지 후 1년까지)
2. 세무대리 수임 계약 체결 시 (별도 진행)
   • 처리 목적: 세무대리 위임 계약 체결, 과세관청 신고, 수임료 결제(CMS 자동이체)
   • 수집 항목: [필수] 상호명, 사업자등록번호, 대표자명, 주민등록번호, 연락처, 사업장 주소, 결제 계좌 정보 등
   • 보유 기간: 관련 법령에 따른 의무 보존 기간 또는 계약 해지 후 1년
3. 서비스 이용 과정 자동 수집
   • 처리 목적: 웹사이트 최적화(SEO), 트래픽 분석, 서비스 안정성 확보 및 불량 이용 방지
   • 수집 항목: [필수] 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 방문 일시, 브라우저 및 기기 환경
   • 보유 기간: 1년 (통신비밀보호법에 따른 웹사이트 방문 기록은 3개월)

[개인정보의 수집방법]

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 웹사이트 내 '상담 신청(Contact)' 폼을 통해 이용자가 직접 입력
2. 카카오톡 채널, 유선 전화, 이메일 등을 통한 상담 및 계약 과정에서 수집
3. 세금 계산기 이용 및 웹사이트 접속 시 자동으로 생성·수집되는 정보

[개인정보의 제3자 제공]

회사는 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나 수사 기관의 적법한 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

[개인정보의 처리 위탁]

회사는 차세대 디지털 세무 플랫폼의 원활한 운영 및 고객 편의(알림톡 발송 등)를 위하여 아래와 같이 전문 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 안전하게 관리되도록 감독하고 있습니다.

• 수탁업체: 주식회사 제이피스튜디오
  • 위탁업무: 반응형 웹 플랫폼 및 세금 계산기 서버 개발·유지보수, 고객 상담 신청 DB 시스템(Admin) 암호화 보관 및 관리
  • 보유 및 이용기간: 위탁 계약 종료 시까지
• 수탁업체: (주)카카오 (또는 공식 알림톡 API 대행사)
  • 위탁업무: 상담 접수 시 카카오톡 알림톡 메시지 자동 발송
  • 보유 및 이용기간: 해당 목적 달성 시 파기 (업체 규정에 따름)

[개인정보의 파기 절차 및 방법]

1. 파기 절차: 회사는 개인정보 보존 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. (법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도 DB로 옮겨 보관합니다.)
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법(데이터 영구 삭제) 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 파쇄하거나 소각합니다.

[개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치ㆍ운영 및 거부]

1. 회사는 이용자에게 편리한 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용 및 차단 설정을 할 수 있습니다. (예: 크롬 브라우저 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제)
3. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 웹사이트 일부 기능 이용에 제약이 있을 수 있습니다.

[정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법]

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 하단의 고객센터 대표번호 또는 이메일 연락을 통해 가능하며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.

[개인정보의 안전성 확보조치]

회사는 고객의 데이터를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 보호 조치를 이행합니다.

1. 기술적 조치: 상담 신청 DB 암호화 전송 및 저장, 관리자 페이지(Admin) 접근 통제, 전 구간 SSL 보안 인증서 적용 및 웹 방화벽 운영
2. 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자 최소화 및 정기 보안 교육
3. 물리적 조치: 인가되지 않은 자의 시스템 및 서류 접근 통제

[개인정보보호책임자 및 고충처리 담당부서]

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 문의를 원활히 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

[권익침해 구제방법]

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
• 대검찰청: (국번없이) 1301
• 경찰청: (국번없이) 182